애플 아이폰 꿀팁, 앱스토어 앱(어플) 구입 후 취소하기 환불하기

애플 아이폰 꿀팁, 앱스토어 앱(어플) 구입 후 취소하기 환불하기 

 

 

 

애플 앱스토어에서 앱이나 컨텐츠를 이용하다가 잘못 결제한 경우가 다들 한번쯤은 있을 것이다. 무료일 경우에야 상관없지만 유료 결제나 자동 결제(구독)이 되어 난감한 경우가 발생했을 경우 사용할 수 있는 유용한 꿀팁이다. 오늘은 애플 앱스토어 앱 또는 컨텐츠 환불 요청하는 방법과 애플 앱스토어에서 구입 또는 구독을 차단하는 꿀팁에 대해 이야기해보도록 하겠다. 

 

 

아이폰 X이 출시되면서 페이스아이디로 잠금해제를 하고 앱스토어 결제를 하는 경우가 많아졌는데 혹시 모를 잘못된 구입을 방지하기 위해 오른쪽 상단에 위치한 전원버튼을 두번 눌러줘야 페이스아이디로 앱스토어 결제가 이루어진다. 하지만 무료라고 생각하고 결제하거나 무심코 결제가 되는 경우도 있으니 오늘 알려드리는 방법으로 잘못된 결제 환불하기 꿀팁을 잘 이용하도록 하자. 

 

1. 환불 요청하기

 

 

 

 

애플 앱스토어 앱에 후기를 보면 환불해달라고 하는 후기를 가끔 볼 수 있는데 이렇게 글을 남긴다고 환불이 되지는 않는다.

 

 

먼저 reportaproblem.apple.com 에 접속하여 애플계정(애플아이디)로 로그인한 다음 '환불요청' 을 선택하여 잘못 결제된 항목을 선택해준다. 페이지에 표시되는 지침에 따라 환불하려는 이유를 선택하고 요청을 제출해준다. 앱스토어 환불 안내는 최대 48시간이 거릴수 있으니 참고 바란다. 

 

2. 환불 요청이 불가능한 경우

 

환불 요청 선택시 해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불 요청 항목에 나타나지 않을 수 있다. 그럴 경우 금액 청구가 진행된 다음 다시 환불을 시도해보길 바란다. 미결제 주문의 경우 환불을 요청하기 전에 해당 주문을 결제해야 한다. 결제 정보를 업데이트해야 하는 경우도 있다.

 

3. 환불 소요 기간

 

 

 

앱스토어 결제 환불 요청 후 최대 48시간 이내에 환불 진행사항을 repartaproblem.apple.com 에서 확인이 가능하다. 환불 요청 승인이 난 다음에는 해당 앱이나 컨텐츠를 구입할때와 동일한 방법으로 환불이 진행된다. 휴대전화로청구했을 경우 명세서에 환불 항목 표시까지 최대 60일이 소요된다고 나오며 진행사항은 이동통신사에 문의해야 한다. 

 

그 이외에 다른 결제 방법(카드결제, 카카오페이 등)으로 결제한 경우에는 명세서에 환불 항목 표시까지 최대 30일이 소요된다. 이후에도 환불항목 표시가 되지 않을 경우 해당 금융기관에 문의해야 한다. 

 

3. 앱스토어내 구입 차단하기

 

 

앱스토어내 구입을 차단하는 방법은 다음과 같다. 

 

 

먼저 [설정] - [스크린타임] - [스크린타임 켜기] - [스크린타임] - [콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한] - [iTunes 및 App Store 구입] 항목에 들어간다.

 

 

들어가면 앱 설치, 앱 삭제, 앱 내 구입 이렇게 항목이 있는데 이를 [허용 안 함]으로 바꿔주면 된다. 앱 내 구입 이란 무료 앱이라도 설치하고 나서 추가로 구입해야 앱을 사용할 수 있는 구독이나 옵션 요금이라고 보면 된다. 

 

가족 공유일 경우에도 앱스토어 앱 구입이나 앱 내 구입 차단이 가능하다. 스크린 타임을 이용하면 가족 계정에 있는 애플 기기의 사용 시간이나 결제를 사용자에게 승인을 받아야만 가능하도록 바뀌기 때문이다. 스크린 타임은 연결되어 있는 가족들의 기기 사용 시간을 조절할 수도 있다. 

 

 

 

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